タイ・セコム、OT費用高騰対応の「ハイブリッド・セキュリティ」をバンコクで推進

タイのセコムが2026年までに売上高18.9億バーツ（約94.5億円）達成を目指し、新たな「ハイブリッド・セキュリティ」戦略を推進しています。これは、人件費高騰、特に時間外労働（OT）手当の増加に対応し、技術と人材を融合させた効率的な警備システムを導入することで、持続可能な成長を図るものです。Prachachat Businessがこの戦略的転換について報じました。

バンコクの警備業界を悩ませるコスト高騰

タイの警備業界は、近年、急激な人件費の上昇という大きな課題に直面しています。最低賃金の引き上げに加え、特に2026年4月から適用される時間外労働（OT）手当の増額は、警備サービスを提供する企業にとって無視できない負担となっています。タイでは、少子高齢化に伴う労働力人口の減少が懸念されており（厚生労働省「令和6年版 労働経済の分析」参照）、人手不足も相まって、人件費の上昇傾向は今後も続くと見られています。

タイ・セコムの幹部であるエカラット・ウィパーヌラット氏によると、1987年にタイに進出して以来、同社は継続的な成長を遂げてきましたが、現在の状況は「人手のみ（Man-Power Only）」に依存する従来のビジネスモデルの限界を示しています。このままでは、企業は高まるコスト負担に耐えきれず、競争力を失うリスクがあるとの認識を示しました。

「ハイブリッド・セキュリティ」で警備の未来を再構築

こうした課題に対応するため、タイ・セコムが打ち出すのが「ハイブリッド・セキュリティ」ソリューションです。これは、従来の「警備員（Man-Power）」の専門知識と「インテリジェント警備技術（Technology）」を体系的に融合させることで、警備サービスの質を高めつつ、コスト効率も改善する画期的なアプローチです。

具体的には、AIアナリティクスや高性能センサーシステムを導入し、24時間体制でインテリジェントな監視を行います。これにより、警備員は単純な監視業務から解放され、より専門的な技術者として、緊急時の迅速かつ正確な対応に集中できるようになります。この戦略転換は、ヒューマンエラーのリスクを低減し、警備の即応性と精度を大幅に向上させることを目指しています。

タイ企業にとっての「スマートな選択」

エカラット氏は、「ハイブリッド・セキュリティ」がタイの警備業界における「ゲームチェンジャー」となると強調しています。これは、労働集約型（Labor Intensive）から技術駆動型（Technology-Driven）へのビジネス構造の変革を意味します。企業にとっては、高騰するOT費用を「埋没費用（Sunk Cost）」とせず、長期的な価値を生み出す技術投資（Smart Investment）へと転換する「スマートな選択」となります。

このアプローチは、警備員の「生活の質の向上」にも貢献するとされています。よりスマートな働き方を実現することで、休憩時間が増え、離職率の低下にもつながります。結果として、組織と顧客は、労働法改正や現在の経済状況の変化に対応しつつ、コストを最も効率的に管理できるようになります。

バンコクの警備市場におけるセコムの成長戦略

タイ・セコムは、この「ハイブリッド・セキュリティ」戦略を中核に、2026年までに売上高18.9億バーツ（約94.5億円）達成という野心的な目標を掲げています。これは、タイの経済成長とインフラ整備が進む中で、企業や商業施設、住宅など多岐にわたる分野で高品質なセキュリティサービスへの需要が高まっていることを見据えたものです。特にバンコク首都圏では、オフィスビルや商業施設の開発が活発であり（経済産業省「令和6年度（2024年度）の中小企業の動向」参照）、高度なセキュリティソリューションへのニーズは一層高まると考えられます。

同社は、警備員の役割を軽視するのではなく、彼らの働き方を「アップグレード」することで、組織全体の効率と顧客満足度を高める方針です。デジタル時代において、労働力不足とコスト増大という課題を乗り越え、より安全でスマートな社会の実現に貢献することを目指しています。