ベトナム政府は、国際観光客の体験向上を目指し、デジタル金融とスマート観光の推進を加速させています。この取り組みは、観光立国としての競争力強化を目的とし、テクノロジーを積極的に導入する方針です。ベトナムの主要メディア、トゥオイチェーがこの動向について報じました。
デジタル金融で変わるベトナム旅行
ベトナムでは、外国人観光客がより快適に過ごせるよう、デジタル金融サービスの普及に力を入れています。特に、キャッシュレス決済の導入は急速に進んでおり、QRコード決済や非接触型決済が多くの店舗で利用可能になりつつあります。これにより、旅行者は現金を持ち歩く手間が省け、よりスムーズで安全なショッピングやサービス利用が期待されています。タイなどの周辺国と同様に、ベトナムも経済発展と競争力強化のため、デジタルインフラの整備を急ピッチで進めています。
スマート観光が提供する新たな体験
「スマート観光」は、AIチャットボットによる多言語対応の観光案内、VR（仮想現実）やAR（拡張現実）を活用した歴史的建造物の体験、パーソナライズされた旅行プランの提案など、多岐にわたります。これにより、旅行者は自分だけのユニークな旅を計画し、現地の文化や魅力をより深く体験できるようになります。また、主要観光地の混雑状況をリアルタイムで表示するアプリも開発されており、観光客は混雑を避けて快適に観光できるようになります。
ハノイやホーチミンでの導入事例
これらのデジタル金融およびスマート観光の取り組みは、まず首都ハノイや経済の中心地ホーチミン（サイゴン）といった大都市を中心に導入が進められています。例えば、空港や主要駅では、多言語対応のデジタルサイネージが設置され、無料Wi-Fiスポットも拡充されています。これにより、到着したばかりの観光客もすぐに情報にアクセスし、スムーズに移動を開始できるようになりました。しかし、タイの都市部と地方の経済格差が指摘されるように、ベトナムでも現時点では都市部が先行している状況です。
地方観光への波及と課題
都市部での成功を受け、今後はハロン湾、ダナン、フエ、ホイアンなどの地方観光地へのスマート観光技術の波及も期待されています。これにより、地方の隠れた名所や文化遺産にも光が当たり、地域経済の活性化に貢献するでしょう。しかし、地方部では依然としてインフラ整備やデジタルリテラシーの向上が課題となっており、政府と企業の連携による継続的な投資と支援が不可欠です。特に、環境問題への配慮も重要視されており、持続可能な観光開発が求められています。
政府と企業の連携強化
ベトナム政府は、観光産業のデジタル変革を推進するため、国内外のIT企業やスタートアップ企業との連携を強化しています。官民一体となって、革新的なソリューションの開発や導入を加速させることで、国際的な観光競争力を一層高めることを目指しています。これにより、将来的には、タイが目指すような質の高い観光サービスがベトナムでも提供されることが期待されます。こうした動きは、経済成長をさらに加速させるための重要な柱の一つとされています。
このデジタル化の動きは、ベトナム在住の日本人にとっても日常の利便性を大きく変えるものです。特にキャッシュレス決済の普及は、小銭の煩わしさから解放され、よりスムーズな買い物や移動を可能にするでしょう。地方への旅行でも、情報へのアクセスが容易になることで、これまで敬遠されがちだったエリアへの探索もしやすくなります。
ベトナムがこのようなスマート観光・デジタル金融に注力する背景には、経済成長を牽引しつつ、国際的な観光競争力を高めたいという明確な意図があります。タイやシンガポールなど周辺国がすでにデジタル化を進める中で、ベトナムも後れを取ることなく、特に観光分野での外国人誘致に力を入れている構造が見て取れます。都市部と地方の経済格差やインフラ整備の課題は残るものの、デジタル技術はそれを乗り越える手段の一つとして期待されています。
- ハノイ旧市街（無料Wi-Fiスポット多数）
- ホーチミン市博物館（スマートガイド導入済み）
- ダナン国際空港（デジタル決済対応カウンター増加中）
